Терміни реалізації
Залежно від року може бути трохи раніше чи пізніше
- Замовлення починаємо приймати щороку з 1 липня.
- Посадковий матеріал збирається і відправляється в порядку черговості оплати.
- У зимовий час замовлення збираються в міру надходження оплати і відправляються тільки за сприятливої погоди: температура повітря не нижче −10 °C.
- Оскільки терміни осінньої відправки саджанців і чубуків відрізняються, за бажанням одне замовлення можна розбити на дві частини з відправкою в різні терміни.
Реалізація
Посадковий матеріал реалізується:
- пересиланням Новою поштою по Україні;
- пересиланням за кордон (Євросоюз);
- самовивозом у м. Полтава (мікрорайон Яр).
Оформлення замовлення
Замовлення необхідно оформити через сайт у нашому Магазині. Мінімальна сума замовлення 500 гривень (Україна), 2000 гривень (Євросоюз).
Актуальна інформація по наявності сортів на сторінках товару. Якщо вам вдалось покласти товар у кошик, він є в наявності на цей момент. Зважайте на те, що покладений у кошик товар не бронюється за вами. Бронь відбувається лише після оплати.
Оплата
Після оформлення замовлення (перейдіть у кошик і введіть дані отримувача посилки) Ви потрапите на сторінку з реквізитами, номером замовлення і сумою оплати. Якщо Ви дійшли до цього кроку, Ваше замовлення вже збережене в нашому магазині.
Наступний крок: оплата замовлення. На проведення розрахунків дається 1 тиждень. Ви платитимете на рахунок ФОП. Це нескладно і доступно як в інтернет-банкінгу (з домашнього компʼютера чи телефону), так і в банку, Укрпошті, Новій пошті. Протягом кількох днів після оплати статус замовлення буде змінено на «Оплачено». Перевірити статус можна на сторінці solodki-grona.com/check_order або в Особистому кабінеті.
Якщо Ви не сплатили замовлення протягом тижня, воно анулюється автоматично, і посадковий матеріал повертається у вільний продаж.
Оплата замовлення гарантує бронь посадкового матеріалу саме цих сортів і саме в цій кількості за Вами. Однак ми не несемо відповідальності за природні катаклізми та пандемії. У разі виникнення обставин непереборної сили (активні бойові дії в зоні вирощування, карантин, град, температурний колапс або інше стихійне чи соціальне лихо), що призвели до пошкодження або знищення посадкового матеріалу або зробили неможливим його транспортування, замовлення переноситься на наступний рік.
Транспортування
Посадковий матеріал буде відправлений Вам комерційним перевізником Нова пошта. Пересилання оплачується при отриманні посилки за тарифами перевізника. Номер ТТН Ви отримаєте на email у день відправки замовлення.
Комерційний перевізник DPD. Оплата послуг перевізника наперед, разом з оплатою посадкового матеріалу. Номер відстеження надішлемо на email у день відправки.
Посадковий матеріал при пересиланні упаковується у вологу тирсу (саджанці), поліетиленові пакети і картон для збереження під час транспортування. Кожен саджанець і чубук обовʼязково підписаний. Чубуки перед відправкою обробляємо препаратом Світч або Белліс від сірої гнилі.
Гарантія
Перевіряйте якість посадкового матеріалу відразу після отримання. Обріжте саджанець або чубук і перевірте зріз: він повинен бути зеленим. Зріз коренів білим або кремовим.
Обґрунтовані претензії, підтверджені фотографіями, приймаються протягом двох тижнів з моменту отримання посилки (Ви повертаєте посадковий матеріал, ми повертаємо гроші).
За посадковий матеріал, який загинув у Вас на ділянці (неправильне зберігання або посадка, «сюрпризи» природи тощо), ми відповідальності не несемо.
Розсадництво вимагає граничної уважності й відповідальності, щоб уникнути пересорту, пересихання та неякісного посадкового матеріалу.
Саме тому
- ми вирощуємо саджанці та живці винограду сімʼєю, у дві пари рук;
- ми максимально виключаємо пересорт: усі живці й саджанці підписані заздалегідь, щоб не було плутанини під час викопування саджанців або комплектування замовлень;
- ми ретельно стежимо за тим, щоб коріння завжди було у вологому середовищі, а живці не пересихали.
Але ж
- ми не можемо виконувати замовлення в терміновому порядку, проте намагаємося зробити це якомога швидше, наскільки це фізично можливо;
- можуть бути затримки у відповідях на пошту або телефонні дзвінки, особливо в періоди активної відправки замовлень, обрізки та укривання виноградника (жовтень-листопад);
- ми працюємо тільки по передоплаті, бо не можемо дозволити собі витратити час на складання і відправлення замовлення, яке потім не викуповується. Водночас, якщо Вам не сподобався посадковий матеріал, Ви можете протягом 2 тижнів повернути його і отримати гроші на банківську картку.
Пакування
