Основні моменти - СОЛОДКІ ГРОНА

Життя без правил здається простішим. Але без правил немає порядку, точності, відповідальності і якості. Тому деякі правила все ж важливо прописати. Це допоможе Вам зорієнтуватись, як правильно діяти і що очікувати.

Правила оформлення замовлення та розсилки посадкового матеріалу

Реалізація

Посадковий матеріал реалізується самовивозом в м.Полтава (мікрорайон Яр) або пересиланням Новою поштою по Україні. Варіанти пересилання за кордон обумовлюються індивідуально. Замовлення з Росії та Білорусі не приймаємо.

Оформлення замовлення

Замовлення необхідно оформити через сайт в нашому «Магазині.». Мінімальна сума замовлення 500 гривень. Актуальна інформація по наявності сортів - на сторінках товару. Якщо вам вдалось покласти товар в кошик - він є в наявності на цей момент. Зважайте на те, що покладений в кошик товар не бронюється за вами. Додаткова перевірка наявності відбуватиметься під час оформлення замовлення.

Оплата

Після підтвердження свого замовлення (для підтвердження перейдіть в кошик і введіть дані отримувача посилки) Ви потрапите на сторінку з реквізитами, номером замовлення і сумою оплати. Якщо Ви дійшли до цього кроку - Ваше замовлення вже збережене в нашому магазині і обрані товари заброньовані терміном на 1 тиждень.
Наступний крок: оплата замовлення. На проведення розрахунків дається 1 тиждень. Ви платитимете на рахунок ФОП. Це не складно, і доступно, як в інтернет-банкінгу (з домашнього комп'ютера чи телефону), так і в банку, Укрпошті, Новій пошті. Протягом кількох днів після оплати Ви отримаєте підтвердження на пошту (email).
Якщо Ви не сплатили замовлення протягом тижня, замовлення анулюється автоматично і посадковий матеріал повертається у вільний продаж.
Оплата замовлення гарантує бронь посадкового матеріалу саме цих сортів і саме в цій кількості за Вами. Однак ми не несемо відповідальності за природні катаклізми та пандемії. У разі виникнення обставин непереборної сили (активні бойові дії в зоні вирощування, карантин, град, температурний колапс або інше стихійне чи соціальне лихо), що призвели до пошкодження або знищення посадкового матеріалу, або зробили неможливим його транспортування, замовлення переноситься на наступний рік.

Транспортування

Україна: Посадковий матеріал буде відправлений Вам комерційним перевізником Нова пошта. Витрати на упаковку складають 40 грн. Послуги самого перевізника оплачуються при отриманні посилки. Номер ТТН Ви отримаєте на Viber в день відправки замовлення (+/-).
У зв'язку з тим, що терміни осінньої відправки саджанців і живців відрізняються, можна розбити одне замовлення на дві частини з відправкою в різні терміни.
Посадковий матеріал при пересиланні упаковується у вологу тирсу (саджанці), поліетиленові пакети і картон для збереження під час транспортування. Кожен саджанець/чубук обов'язково підписаний. Чубуки перед відправкою обробляємо препаратом Світч або Белліс від сірої гнилі.
Європа: Комерційний перевізник - DPD. Оплата послуг перевізника наперед, разом з оплатою посадкового матеріалу.

Упаковка

Терміни реалізації

Реалізація саджанців винограду проводиться з 20 жовтня по 1 квітня, живців (чубуків) винограду - з 1 грудня по 1 квітня. В залежності від року може бути трохи раніше чи пізніше.
Замовлення приймаються з 1 липня по 1 квітня.
Посадковий матеріал збирається і відправляється в порядку черговості оплати. У зимовий час замовлення збираються в міру надходження оплати і відправляються тільки при настанні сприятливих погодних умов - температура повітря не нижче -10 градусів.

Гарантія

Перевіряйте якість посадкового матеріалу відразу після отримання. Обріжте саджанець або чубук і перевірте зріз, він повинен бути зеленим. Зріз коренів - білим або кремовим. Обгрунтовані претензії, підтверджені фотографіями, приймаються протягом двох тижнів з моменту отримання посилки (Ви повертаєте посадковий матеріал, ми повертаємо гроші). За посадковий матеріал, який загинув у Вас на ділянці (неправильне зберігання або посадка, "сюрпризи" природи і т.д.) ми відповідальності не несемо.

Розсадництво — заняття, що вимагає граничної уважності і відповідальності, щоб виключити пересорт, пересихання, неякісність посадкового матеріалу. Тому ми вирощуємо саджанці та живці винограду сім’єю — в дві пари рук.

Саме тому:

– ми максимально виключаємо пересорт — всі живці і саджанці підписані заздалегідь, щоб не було плутанини під час викопування саджанців або під час комплектування замовлень;
– ми ретельно стежимо за тим, щоб коріння завжди були у вологому середовищі, а живці не пересихали.

Але ж:

– ми не можемо виконувати замовлення в терміновому порядку, проте намагаємося зробити це якомога швидше — наскільки це фізично можливо;
– можуть бути затримки у відповідях на пошту або телефонні дзвінки, особливо у періоди активної відправки замовлень, обрізки та укривання виноградника (жовтень-листопад);
– ми працюємо тільки по передоплаті, тому що не можемо дозволити собі витратити час на складання та відправлення замовлення, яке потім не викуповується. Водночас, якщо Вам не сподобався посадковий матеріал — Ви можете протягом 2 тижнів повернути його назад і отримати гроші на банківську картку.